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INTENSIVE
COURSES
make use of your English
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“TELEPHONING IN ENGLISH” |
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Desarrollar la habilidad de
comunicarse por teléfono con seguridad, incrementando así
la eficacia comunicativa. Evitar el “pánico” que
puede ocurrir al recibir una llamada telefónica en inglés
a través de estrategias y expresiones específicas. |
| DIRIGIDO A: |
Managers, secretarias, administrativos. |
| DESCRIPCIÓN: |
Sesiones prácticas
(“learning by doing”), con la teoría lingüística
aplicada en forma de simulaciones y “role-plays”. Incluyen
grabación con “feedback”. |
| CONTENIDO: |
- Iniciar una llamada.
- Explicar los objetivos de una llamada.
- Dejar y apuntar mensajes.
- Pedir y ofrecer aclaraciones.
- Pedir información.
- Llegar a un acuerdo.
- Recibir una llamada.
- Comunicar una queja.
- Terminar una llamada.
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| DURACIÓN: |
Mínimo 5 horas, preferentemente
en 2 sesiones de 2,5 horas. |
| PARTICIPANTES: |
Máximo 8 participantes
por clase, con un nivel similar, a partir del nivel intermedio (nivel
4 y 5 según nuestro baremo). |
| PROFESORADO: |
Profesores nativos, cualificados
del equipo ICL, expertos en la enseñanza del idioma y conscientes
de la urgencia y dificultades que conlleva esta situación.
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| COSTE: |
Solicitar presupuesto. |
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